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Verificación de identidad para retiros
Es frecuente que los jugadores se sorprendan al solicitar un retiro y el operador les pida una verificación de identidad. Esto no es un error, sino un paso de seguridad estándar. La página de términos y condiciones lo explica: cuando quieres retirar un monto alto, la plataforma debe confirmar que eres tú quien realiza la operación.
El operador muestra los montos en euros. Según sus reglas, la verificación de identidad se activa para retiros superiores a 1000 euros. Al cambio actual, eso es una cantidad importante en pesos chilenos, por lo que es un paso que muchos usuarios encuentran.
Los documentos que necesitas son tu pasaporte o tu cédula de identidad. Un dato bacán es que, si tienes reparos en compartir toda la información, en el carnet puedes ocultar el número de serie. La clave es que la foto sea clara y que los datos principales como tu nombre y fecha de nacimiento sean legibles.
¿Cómo se envían estos documentos? Generalmente, el proceso es sencillo. Desde tu cuenta verificada, subes una foto o un escaneo del documento en la sección que te indica el soporte. La plataforma prohíbe usar edición o inteligencia artificial para alterar las imágenes, así que asegúrate de que sean originales.
El tiempo que toma esta verificación no está especificado en la página del operador. Si necesitas saber un plazo exacto, lo más directo es preguntar en el chat de soporte, que está disponible 24/7. Mientras se realizan estas verificaciones, los retiros de tus fondos pueden quedar restringidos temporalmente.
Documentos aceptados para la verificación
El operador solicita tu pasaporte o carné de identidad. Es válido ocultar el número de serie del documento si así lo prefieres.
El proceso de revisión no tiene un plazo especificado en los términos; para conocer el tiempo exacto, debes consultarlo directamente en el chat de soporte.
Para verificar si existe un código activo y conocer sus términos: https://ice-casino-chile.com/codigo-promocional.
Si los fondos provienen de un depósito con celular, el retiro puede demorar entre 2 y 3 semanas.
Documentos válidos para el proceso
Para completar el proceso, el operador acepta dos documentos principales.
| Condición | Valor | Dónde se ve |
|---|---|---|
| Retiro mayor a 1000 USD | Pasaporte o carné de identidad | Términos y Condiciones, punto 6.7 |
| Para PEP o jurisdicciones de alto riesgo | Documentos de origen de ingresos | Términos y Condiciones, punto 6.7 |
| Prohibición en documentos | Edición, IA o deepfake | Términos y Condiciones, punto 6.7 |
Puedes enviar los documentos a través del chat de soporte en cualquier momento. La verificación no tiene un plazo definido en la página; es recomendable preguntar en el chat por el tiempo estimado.
Documentos para verificar identidad en retiros grandes
Cuando solicitas un retiro que supera los 1.000 USD (equivalente aproximado en pesos chilenos), el operador requiere una verificación de identidad. Este es un paso de seguridad estándar para proteger tu cuenta y fondos.
Qué documentos son válidos
Puedes presentar tu pasaporte o tu carné de identidad. Es aceptable ocultar el número de serie del documento si así lo prefieres. Si eres una Persona Expuesta Políticamente (PEP) o resides en una jurisdicción de alto riesgo, la plataforma puede solicitar documentos adicionales que acrediten el origen de tus ingresos.
Ten en cuenta que está estrictamente prohibido editar los documentos con inteligencia artificial o usar deepfakes. El incumplimiento de esta norma puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
- Prepara una foto clara o escaneo de tu pasaporte o carné de identidad.
- Accede al área de verificación de cuenta en tu perfil de usuario.
- Sube los archivos siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Espera la confirmación por parte del equipo de soporte.
El tiempo de verificación no está especificado en la página del operador; se recomienda consultar este dato directamente en el chat de soporte.
Documentación para verificación
Cuando solicitas un retiro superior a $1.000 (el operador muestra los montos en euros), la plataforma te pedirá que verifiques tu identidad. Los documentos aceptados son el pasaporte o el carné de identidad. En el carné, puedes ocultar el número de serie si así lo prefieres.
Plazos y restricciones durante la revisión
Si realizaste depósitos a través de tu operador de celular, el retiro puede demorar entre 2 y 3 semanas. Mientras tus documentos están bajo revisión, el operador puede restringir la posibilidad de retirar fondos. El tiempo exacto de verificación no se especifica en la página; para conocerlo, debes consultar directamente en el chat de soporte.
Está prohibido editar los documentos con inteligencia artificial o deepfake, según los términos del servicio.
Para mayores de 18 años. Las rachas no existen: cada giro es independiente. Pon un límite antes de empezar y respétalo aunque vayas ganando.
Lo esencial sobre la verificación
Cuando solicitas un retiro mayor a 1000 dólares (el operador muestra los montos en euros), el sitio te pedirá verificar tu identidad. Los documentos aceptados son tu pasaporte o carné de identidad, y puedes ocultar el número de serie de este último. Esta revisión puede durar hasta 12 horas, y durante ese periodo la plataforma puede restringir temporalmente los retiros.
Es crucial que los documentos sean auténticos; está prohibido editarlos o utilizar inteligencia artificial para alterarlos. Si eres una Persona Expuesta Políticamente (PEP) o resides en una jurisdicción de alto riesgo, deberás presentar documentos adicionales que acrediten el origen de tus fondos.
Para resolver cualquier duda sobre el proceso, el soporte está disponible 24/7 a través del chat en línea o por correo electrónico.